Condiciones de contratación de RiseSeat
Versión 1.0 — Vigente desde el 9 de agosto de 2026
1. Vendedor
- DIVANI STAR S.L.
- CIF/NIF B02293157
- Domicilio social: Polígono Industrial Los Molares, Unidad 1, Nave 1, Parcela 7C, 02650 Montealegre del Castillo, Albacete, España
- Registro Mercantil de Albacete, tomo 692, libro 456, folio 174, sección 8, hoja AB-9686, inscripción 5
- Email: info@rise-seat.com
- Email corporativo: info@divanistar.com
- Teléfono: +34 967 336 221
DIVANI STAR S.L. es fabricante y vendedor de RiseSeat RS3.
2. Ámbito
Estas condiciones regulan las compras realizadas en rise-seat.com por personas consumidoras mayores de edad con dirección de entrega en España peninsular. Las compras profesionales o cantidades superiores a tres unidades requieren contacto previo y condiciones específicas.
3. Producto
El producto es RiseSeat RS3, un sillón eléctrico regulable en altura con tres posiciones de referencia: alta, intermedia y baja. Se controla mediante un panel integrado, funciona conectado a red doméstica con el adaptador incluido y no dispone de control por voz, app, mando ni batería.
Es mobiliario transformable, no un producto sanitario ni un elevador de personas. Las características principales, medidas, materiales, límite de 120 kg, imágenes, contenido y advertencias aparecen antes de comprar y forman parte del contrato.
Las medidas de elementos acolchados admiten una tolerancia aproximada de ±2 cm. El color puede variar ligeramente por la pantalla o la iluminación.
4. Precio e impuestos
El precio por unidad es 179,00 € IVA incluido:
- base imponible: 147,93 €;
- IVA 21 %: 31,07 €;
- precio total por unidad: 179,00 €.
El envío estándar a España peninsular cuesta 0,00 €. El resumen muestra siempre el total antes de la obligación de pago. No hay suscripción ni cargos recurrentes.
5. Zona y modalidad de entrega
Solo se entregan pedidos en España peninsular. Quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, apartados postales y direcciones sin acceso adecuado para un bulto de mobiliario.
La entrega estándar se realiza a pie de calle, portal o entrada accesible del edificio. No incluye subida a planta, instalación, montaje, desembalaje, retirada de embalaje ni retirada de muebles antiguos.
6. Cómo realizar un pedido
- Selecciona de una a tres unidades.
- Completa contacto y dirección.
- Revisa el producto, precio, IVA, envío y plazo.
- Corrige cualquier dato necesario.
- Acepta las condiciones y confirmaciones obligatorias.
- Pulsa
Comprar y pagar con PayPal — importe total. - El servidor crea una referencia y te redirige a PayPal.
- DIVANI STAR S.L. verifica el pago antes de aceptar definitivamente el pedido.
La persona compradora es responsable de que la información sea completa y correcta. Contacta cuanto antes si detectas un error.
7. Archivo, idioma y copia
El contrato se formaliza en español. Guardamos una evidencia electrónica del pedido, las condiciones aceptadas y las comunicaciones conforme a los plazos indicados en privacidad. Recibirás por email el resumen y enlaces permanentes a la versión aplicable. Puedes solicitar una copia en info@rise-seat.com.
8. Formación del contrato
El envío del formulario y la redirección a PayPal generan una solicitud de pedido con obligación de pago, pero no prueban por sí solos que el pago se haya recibido. El contrato queda confirmado cuando DIVANI STAR S.L. verifica el pago y envía el mensaje Pago verificado — Pedido confirmado.
Si se recibe un pago que no puede vincularse o el pedido no puede aceptarse por imposibilidad real de entrega, error técnico grave o falta de disponibilidad, informaremos y devolveremos el importe sin demora indebida mediante el medio procedente.
9. Pago mediante PayPal
El único medio es PayPal. Tras la creación del pedido se abre el URL de PayPal indicado por el vendedor. PayPal opera bajo sus condiciones y políticas. RiseSeat no solicita ni almacena la contraseña de PayPal, CVV o número completo de tarjeta.
La comprobación inicial es manual y suele realizarse dentro de un día laborable. Si PayPal muestra una operación y no recibes confirmación, no repitas el pago: contacta con info@rise-seat.com e indica la referencia.
10. Disponibilidad
La ficha muestra el producto como disponible mientras puedan aceptarse pedidos. Si una incidencia de stock impide cumplir después de recibir el pago, se ofrecerá una nueva fecha o cancelación con reembolso completo. No se sustituirá el producto sin consentimiento.
11. Preparación y entrega
La preparación estimada es de 2–3 días laborables y el transporte de 5–7 días laborables. El plazo total estimado es de 7–10 días laborables desde la confirmación del pago.
Se informará de retrasos relevantes. Salvo acuerdo distinto, se respetará el plazo máximo legal aplicable.
El riesgo de pérdida o daño se transmite cuando la persona consumidora o un tercero indicado por ella, distinto del transportista propuesto, adquiere la posesión material.
12. Acceso y recepción
La persona compradora debe facilitar acceso adecuado, teléfono operativo y presencia en la franja acordada. Si el acceso no permite la entrega estándar, el transportista puede no completar la entrega y se contactará para acordar una solución y, cuando sea legalmente procedente, los costes adicionales previamente informados.
Al recibir, revisa el estado exterior. Si hay daños visibles, haz constar la incidencia en el albarán cuando sea posible y contacta cuanto antes. No hacerlo no elimina por sí solo los derechos legales.
13. Desistimiento
La persona consumidora dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin indicar motivo. Debe comunicarlo mediante una declaración inequívoca antes de que termine el plazo, por email a info@rise-seat.com, correo postal o el formulario disponible.
Tras comunicarlo, debe devolver el producto dentro de los 14 días naturales siguientes. El domicilio de devolución es:
DIVANI STAR S.L.
Polígono Industrial Los Molares, Unidad 1, Nave 1, Parcela 7C
02650 Montealegre del Castillo, Albacete, España
En una devolución voluntaria, la persona consumidora asume el coste directo. Debido al volumen, no suele poder devolverse por correo ordinario. Puede contratar transportista o solicitar que DIVANI STAR S.L. organice recogida. En este último caso, se informa el coste antes de aceptarla y no superará 95,00 € IVA incluido para España peninsular.
Se reembolsarán los pagos recibidos, incluido el coste de entrega estándar —que en este caso es 0,00 €— sin demora indebida y, como máximo, dentro de 14 días desde la comunicación. Podemos retener el reembolso hasta recibir el bien o prueba suficiente de devolución. Se usará el mismo medio cuando sea posible, sin tasas por el reembolso.
La persona consumidora responde únicamente de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para establecer naturaleza, características y funcionamiento.
14. Producto incorrecto, dañado o no conforme
Si el producto recibido es incorrecto, presenta daño de transporte o falta de conformidad, escribe a info@rise-seat.com con la referencia y una descripción. Las fotos generales pueden ayudar, pero no limitan los derechos. Cuando la incidencia sea imputable al vendedor o esté cubierta legalmente, DIVANI STAR S.L. asumirá la gestión y costes correspondientes.
15. Garantía legal
RiseSeat RS3 dispone de la garantía legal de conformidad aplicable a bienes nuevos vendidos a consumidores en España, con un plazo general de 3 años desde la entrega. Los remedios y condiciones se detallan en /garantia-legal.
No existe una garantía comercial adicional. Esto no limita derechos imperativos.
16. Uso y seguridad
Utiliza el producto solo en interior, sobre superficie plana, para una persona y sin superar 120 kg. Lee /seguridad-y-uso. No lo uses si cable, adaptador, estructura o mecanismo presentan daño; mantén manos, niños, mascotas y objetos alejados de partes móviles.
17. Atención y reclamaciones
- Email: info@rise-seat.com
- Teléfono: +34 967 336 221
- Horario: lunes a viernes, 09:00–14:00, hora peninsular española
- Objetivo de respuesta: 2 días laborables
Puedes solicitar la hoja oficial de reclamaciones aplicable y acudir a servicios públicos de consumo. DIVANI STAR S.L. no declara adhesión general a una entidad privada específica de resolución alternativa, salvo que se indique para un caso concreto o resulte obligatorio.
La plataforma europea ODR dejó de operar; por ello no se incluye un enlace de presentación de reclamaciones a esa plataforma.
18. Fuerza mayor
Ninguna parte responderá por retrasos causados por acontecimientos imprevisibles o inevitables fuera de control razonable, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a consumidores. Se informará y se adoptarán medidas proporcionadas.
19. Cambios
Las nuevas versiones se aplican a pedidos futuros desde su fecha. Un pedido confirmado se rige por la versión aceptada, salvo cambios legales imperativos.
20. Ley y jurisdicción
Se aplica la legislación española y de la Unión Europea. Si compras como consumidor, conservas la protección y los fueros imperativos de tu domicilio. Cualquier cláusula se interpretará sin privarte de esos derechos.